お客様の声

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共創リフォームの
お客様の声をご紹介します。
お客様の声 外壁塗装工事 周南市 new

≪今回、リフォームをしようと思ったきっかけになったお悩み、お困りごとをお聞かせください。≫

外出して帰宅する度に、遠目からも近付いても、近所の家々と比べ見すぼらしく残れた日々を、少しでも快的にすごしたいと思ったのです。(グーグルの映像にも我家の錆た様子が映っていました。)

 

≪今回、当社へリフォーム工事を依頼しようと思ったきっかけをお聞かせください。≫

数年前から我家に投函されていたフレンド通信に好感を持ったから

 

≪ご相談(お打合せ)の時、どのような印象を受けられましたか?≫

何となく安心して、おまかせしようと思った。

 

スタッフからの返信

周南市のリフォーム専門店、共創リフォームです。K様、この度は外壁塗装工事のご依頼を頂き誠にありがとうございます。日々のもやもやとした気持ちへの解消のお手伝いができましたでしょうか。数年前からお届けしていた弊社のフレンド通信を、ずっと大切に読んでくださっていたのですね。「好感を持った」というお言葉は、私たちにとって何よりの励みになります。コツコツと続けてきた発信が、お客様の安心の種になっていたことを知り、スタッフ一同大変感激しております。何かお気づきの点や、住まいに関するお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。今後とも末永いお付き合いをいただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

お客様の声 屋根工事 周南市 new

≪今回、リフォームをしようと思ったきっかけになったお悩み、お困りごとをお聞かせください。≫

なし

 

≪ご相談(お打合せ)の時、どのような印象を受けられましたか?≫

良い

 

≪今、リフォーム会社選びに悩んでいる方へ一言、アドバイスをお願いします。≫

ありがとう

 

スタッフからの返信

周南市のリフォーム専門店、共創リフォームです。N様、この度は屋根工事のご依頼を頂き誠にありがとうございます。「良い」との評価をいただき、安心いたしました。お客様のご期待に沿えるよう、これからも丁寧で分かりやすい対応を心掛けてまいります。「ありがとう」という一言、心に響きました。こちらこそ、大切な住まいのリフォームをお任せいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。今後、お過ごしいただく中で「もっとこうしたい」「ここが気になる」といったことがございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様の声 和室改修工事 周南市 new

≪今回、リフォームをしようと思ったきっかけになったお悩み、お困りごとをお聞かせください。≫

父が車イスの必要な生活になった為

 

≪再度、当社へリフォーム工事を依頼しようと思ったきっかけをお聞かせください。≫

以前、利用した時に対応がよく値段も他社より安いと感じました。

 

≪ご相談(お打合せ)の時、どのような印象を受けられましたか?≫

こちらの希望に応じていただき、説明も丁寧でした。今回のリフォーム以外も気になることを相談したら、分かりやすく次のリフォームも頼みたいと思いました。

 

≪今、リフォーム会社選びに悩んでいる方へ一言、アドバイスをお願いします。≫

施工例などをふまえて説明してもらえるので分かりやすいし、値段も納得できると思います。

 

スタッフからの返信

周南市のリフォーム専門店、共創リフォームです。K様、この度は和室改修工事のご依頼を頂き誠にありがとうございます。お父様が車椅子での生活になられたとのこと、ご家族の皆様にとっても大きな環境の変化であったかと存じます。そのような大切なタイミングで、再び弊社にご相談いただけたこと、心より感謝申し上げます。「対応が良く、次も頼みたい」とのお言葉をいただき、担当者一同大変喜んでおります。リフォーム以外のご相談についても、少しでもお役に立てたのであれば幸いです。今後も、お住まいのことでお困りごとがございましたら、どんなに小さなことでもお気軽にご連絡ください。これからの生活が、より快適で安全なものになりますようお祈り申し上げます。

お客様の声 擁壁工事 周南市 new

≪再度、当社へリフォーム工事を依頼しようと思ったきっかけをお聞かせください。≫

前のリフォームの時良かったから

 

≪ご相談(お打合せ)の時、どのような印象を受けられましたか?≫

小さな相談も心よく聞いていただき、ありがたいです。

 

≪今、リフォーム会社選びに悩んでいる方へ一言、アドバイスをお願いします。≫

アドバイスより、悩んでいる方より我が家のリフォームを見てどこでリフォームしたのと聞かれます。共創さんでと答えています。

 

≪お気づき・改善などありましたら、ご記入いただけると幸いです。≫

今回で3回目ですが、いつも良くしていただき満足しています。これからもよろしくお願いします。

 

スタッフからの返信

周南市のリフォーム専門店、共創リフォームです。Y様、この度は擁壁工事のご依頼を頂き誠にありがとうございます。アンケートを拝見し、「どこでリフォームしたの?」と周囲の方から聞かれるというエピソードを伺い、スタッフ一同、これ以上ない喜びを感じております。Y様が弊社の仕事を誇りに思ってくださっていることが伝わり、胸が熱くなりました。「小さな相談も心よく」というお言葉を励みに、これからもY様の住まいのパートナーとして精進してまいります。また何か気になることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。 今後とも、末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様の声 波板張替え工事 周南市 new

≪今回、リフォームをしようと思ったきっかけになったお悩み、お困りごとをお聞かせください。≫

数年前の積雪で雨樋の落下部と通路屋根トタンの一部が破損し困っていた。

 

≪今回、当社へリフォーム工事を依頼しようと思ったきっかけをお聞かせください。≫

過去数回に亘り貴社のチラシが入っており、近いこともあり一度お世話になってみようと思った。

 

≪ご相談(お打合せ)の時、どのような印象を受けられましたか?≫

全体的に好印象でした。

 

≪今、リフォーム会社選びに悩んでいる方へ一言、アドバイスをお願いします。≫

「信頼」できる会社を選定すること。

 

≪お気づき・改善などありましたら、ご記入いただけると幸いです。≫

小山さんは高所作業でもヘルメットを着用されていませんでした。何故ですか?

 

スタッフからの返信

周南市のリフォーム専門店、共創リフォームです。I様、この度は波板張替え工事のご依頼を頂き誠にありがとうございます。数年前の積雪被害により、雨樋や通路屋根の破損で長らくご不便を感じていらっしゃったとのこと、今回のご縁でそのお悩みを解消するお手伝いができ、私共も大変嬉しく思っております。「近所だから一度頼んでみよう」というお言葉は、地域密着を目指す私たちにとって何よりの励みになります。加えて、弊社職人に対するご指摘ありがとうございます。また、リフォーム会社選びの極意として「信頼」というお言葉をいただいた重みを真摯に受け止め、今後も末永いお付き合いができるよう精進してまいります。また何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。

お客様の声 電気・エアコン・サッシ・床工事 周南市 new

≪今回、リフォームをしようと思ったきっかけになったお悩み、お困りごとをお聞かせください。≫

歩くたびに床がふわふわすること。納屋の入口のサッシを開けにくいこと。エアコンの付け替え。天井の古い電気のやり替え。

 

≪再度、当社へリフォーム工事を依頼しようと思ったきっかけをお聞かせください。≫

地元の会社で地元の人が働いていること

 

≪ご相談(お打合せ)の時、どのような印象を受けられましたか?≫

以前と同じ松永さんが来られ、こちらの意見もよく聞いて下さり安心感があった。

 

≪今、リフォーム会社選びに悩んでいる方へ一言、アドバイスをお願いします。≫

依頼者が何を望んでいるか、安ければよいだけというわけにはいかない。私としては全部が地元の人で成り立ち、小さなことでもすぐに引き受けてくれる会社がよい。高齢化だから、例えば重いものを動かすとか、電球を変えるとかいう簡単なことでも引き受けてくれるところをみんな探していると思う。

 

≪お気づき・改善などありましたら、ご記入いただけると幸いです。≫

この度はいろいろなことを同時にお願いして、早く作業が終わり、心から感謝しています。特に印象深いことは若い二人の大工さん、挨拶も言葉遣いも丁寧で仲間同志の会話を聞いていても、会社からのしつけがちゃんとしているなと感じました。大工仕事はきついけど、この周南市で若い人が働いていることに心底安心しました。どの職種もなかなか人が集まらない時ですから、この若い大工さん達が長く働けるように会社が支えて下さることを切に願っております。そうそう、70代の二人の電気配線の方、さすがベテランの仕事をして下さり感謝しています。本当にありがとうございました。またお願いしたらすぐに来て下さいね。

 

 

スタッフからの返信

周南市のリフォーム専門店、共創リフォームです。K様、この度は電気・エアコン・サッシ・床工事のご依頼を頂き誠にありがとうございます。日々の生活でご不安だった点が解消され、私共も安堵いたしました。営業担当の松永をはじめ、職人たちへの温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変感激しております。特に、若い大工の仕事ぶりや教育についてお褒めいただいたことは、本人たちにとっても大きな自信となりました。お客様がおっしゃる通り、地元の若い力が安心して長く働ける環境を作ることは、弊社の重要な使命だと再認識しております。また、ベテランの技術も高く評価していただき、職人冥利に尽きる思いです。弊社はこれからも、電球の交換ひとつから喜んで駆けつける「地域の身近な相談役」でありたいと考えております。また何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。

お客様の声 畳・襖替え工事 周南市 new

≪今回、リフォームをしようと思ったきっかけになったお悩み、お困りごとをお聞かせください。≫

家具の経年劣化

 

≪再度、当社へリフォーム工事を依頼しようと思ったきっかけをお聞かせください。≫

工事取組への姿勢

 

≪ご相談(お打合せ)の時、どのような印象を受けられましたか?≫

良好でした

 

≪お気づき・改善などありましたら、ご記入いただけると幸いです。≫

臨機応変な対応ありがとうございました。

 

スタッフからの返信

周南市のリフォーム専門店、共創リフォームです。S様、この度は畳・襖替え工事のご依頼を頂き誠にありがとうございます。家具の経年劣化という、生活に密着したお悩みに対し、私共の「工事への姿勢」を評価して再びお声がけいただけたこと、大変光栄に存じます。お打ち合わせから施工中の臨機応変な対応に至るまで、ご満足いただけたご様子で安心いたしました。これからも「何かあったらまた共創に」と思っていただける存在であり続けられるよう、精進してまいります。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。

お客様の声 ガス給湯器取替工事 周南市 new

≪再度、当社へリフォーム工事を依頼しようと思ったきっかけをお聞かせください。≫

他に比べて親切、ていねい 何より嬉しい事は他社より安価である事

 

≪今、リフォーム会社選びに悩んでいる方へ一言、アドバイスをお願いします。≫

ハウスメーカーに頼むより直接リフォーム会社に頼んだ方が良い

 

スタッフからの返信

周南市のリフォーム専門店、共創リフォームです。U様、この度はガス給湯器取替工事のご依頼を頂き誠にありがとうございます。「他社に比べて親切、丁寧」とのお言葉をいただき、担当したスタッフ一同、大変喜んでおります。何より価格面でもご満足いただけたことは、自社施工(直接依頼)の強みを大切にしている弊社として、大きな励みになります。「ハウスメーカーよりも直接リフォーム会社へ」という、これから検討される方への力強いアドバイスもありがとうございます。今後もお住まいのことで何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。

お客様の声 防水工事 周南市 new

≪今回、リフォームをしようと思ったきっかけになったお悩み、お困りごとをお聞かせください。≫

ベランダの防水シートが剥げていたのと車庫の柱が浮いてきた

 

≪今回、当社へリフォーム工事を依頼しようと思ったきっかけをお聞かせください。≫

チラシを良く見ていた。社長さんを知っていた。

 

≪ご相談(お打合せ)の時、どのような印象を受けられましたか?≫

他の工ム店に依頼していたが見積が一式¥000先の工程の内容が不安だったが、御社は一工事の内容ごとに金額が出ていて説明内容もしっかりしていた

 

≪今、リフォーム会社選びに悩んでいる方へ一言、アドバイスをお願いします。≫

合見積もりは必要と思う。工事の進め方の細かい説明を受ける事

 

≪お気づき・改善などありましたら、ご記入いただけると幸いです。≫

ご近所の方もていねいに仕事されてるねと言われてました。こちらが気づかないとこまで仕上げていただきました。最初不安もありましたが、本当に信頼と安心でお願いして良かったです。ありがとうございました。現場の人達も話しやすく聞きやすかったです。

 

スタッフからの返信

周南市のリフォーム専門店、共創リフォームです。K様、この度は防水工事のご依頼を頂き誠にありがとうございます。他社様での「一式表示」の見積もりに不安を感じられていたとのこと、弊社の「一項目ごとの詳細な見積もり」が安心材料となったのであれば、これほど嬉しいことはございません。リフォームは目に見えない工程も多いため、私たちは「何に、いくらかかるのか」を透明化し、お客様に納得感を持っていただくことを最も大切にしております。ご近所の方からもお褒めの言葉をいただいたとのこと、大変光栄です。今後とも末永いお付き合いをいただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

お客様の声 脱衣室床張替え工事 周南市 new

≪今回、リフォームをしようと思ったきっかけになったお悩み、お困りごとをお聞かせください。≫

床の歪み

 

≪今回、当社へリフォーム工事を依頼しようと思ったきっかけをお聞かせください。≫

近所の紹介

 

≪ご相談(お打合せ)の時、どのような印象を受けられましたか?≫

丁寧な説明

 

≪今、リフォーム会社選びに悩んでいる方へ一言、アドバイスをお願いします。≫

丁寧な説明なので良かった。公告を見せて下さい。

 

スタッフからの返信

周南市のリフォーム専門店、共創リフォームです。I様、この度は脱衣室床張替え工事のご依頼を頂き誠にありがとうございます。ご近所様からのご紹介がきっかけとのこと、私共にとってこれほど光栄なことはございません。「丁寧な説明」というお言葉をいただき、担当者も大変励みになっております。
床の歪みが解消され、これからの毎日をより安心・快適にお過ごしいただければ幸いです。またお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

お客様の声 庭木剪定工事 周南市 new

≪今回、リフォームをしようと思ったきっかけになったお悩み、お困りごとをお聞かせください。≫

庭木が大きくなり、剪定しやすい高さまで切りたかったため。

 

≪再度、当社へリフォーム工事を依頼しようと思ったきっかけをお聞かせください。≫

以前、家のリフォームを依頼したので、信用出来る業者を紹介していただけると思ったから。

 

スタッフからの返信

周南市のリフォーム専門店、共創リフォームです。A様、この度は庭木剪定工事のご依頼を頂き誠にありがとうございます。庭木が大きくなりますと、日々のメンテナンスや安全面でご不安もあったかと思います。「剪定しやすい高さに」というご要望にお応えすることで、今後のお庭のお手入れがより楽しく、安心なものになれば幸いです。今後も、お住まいのこと、お庭のこと、何か少しでも気になることがございましたら、いつでもお気軽に共創までお声がけください。

お客様の声 改修工事 周南市

≪今回、リフォームをしようと思ったきっかけになったお悩み、お困りごとをお聞かせください。≫

義父母の住んでいた部屋の老朽化

 

≪今回、当社へリフォーム工事を依頼しようと思ったきっかけをお聞かせください。≫

今回初めてで社長さまが息子と同級であったので。

 

≪ご相談(お打合せ)の時、どのような印象を受けられましたか?≫

営業の方の対応は不安だった。

 

≪お気づき・改善などありましたら、ご記入いただけると幸いです。≫

以前、別の会社にてリフォームしてもらった時には、予算や要望等じっくり相談し、間取プランも、いろいろアドバイスしていただき、見積書、工事日程表等作成していただき、その日の工事内容が把握できていました。ところが、共創さんは、見積書だけで工事日程表がなく、大工さんに今日は何をするのと聞く始末。工事はいつ終了か聞いた所3月17日土曜日と言われたのに、その日朝から待ていても誰も来られず困ったので松永さんに夕方になって連絡はちゃんとして欲しいとTelしました。もう少しお客様の立場になって連絡等して欲しかった。又、追加工事が発生しても何の説明もなく変更されていたりして、お客様に対する誠意がなかった様に思いました。現場の大工さん達には感謝の思いで一杯です。有り難うございました。

 

スタッフからの返信

周南市のリフォーム専門店、共創リフォームです。Y様、この度は改修工事のご依頼を頂き誠にありがとうございます。数あるリフォーム会社の中から、弊社とのご縁をきっかけに大切なお住まいをお任せいただいたにもかかわらず、工事期間中、お客様に多大なるご不安とご不便をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。他社様でのご経験と比較され、弊社の至らなさを痛感されたこととお察しいたします。そのような状況の中でも、現場の大工たちへ温かい感謝のお言葉をいただけましたこと、スタッフ一同、身の引き締まる思いです。職人の努力を台無しにしないよう、質を向上させ、信頼回復に努めてまいる所存です。改めて、この度は至らぬ点をご指摘いただき、誠にありがとうございました。工事は完了いたしましたが、今後お住まいでお気づきの点がございましたら、どんなに些細なことでも構いませんので、ご連絡いただけますと幸いです。

お客様の声 テンピ取替工事 下松市

≪今回、リフォームをしようと思ったきっかけになったお悩み、お困りごとをお聞かせください。≫

太陽熱温水器も35年使って限界があって共創さんにお願いしました。

 

≪再度、当社へリフォーム工事を依頼しようと思ったきっかけをお聞かせください。≫

以前リフォームしていただいた時の対応がとても良くて今回もお願いしました。

 

≪ご相談(お打合せ)の時、どのような印象を受けられましたか?≫

とてもよかった様に思います。

 

≪お気づき・改善などありましたら、ご記入いただけると幸いです。≫

現場で作業されておられる方へ一言。外で作業されているのを拝見していて、テキパキととても良かったのですが、残念なことが一つありまして‘‘ノーヘル‘‘は自分自身を守る大事な物ですからしっかりヘルメットをかぶって作業して欲しかったです。安全第一を心がけて下さい。

 

スタッフからの返信

周南市のリフォーム専門店、共創リフォームです。K様、この度はテンピ取替工事のご依頼を頂き誠にありがとうございます。「対応がとても良かった」というお言葉は、私たちにとって何よりの励みになります。35年目の大きな節目に立ち会えたことを嬉しく思います。作業スタッフの動きを「テキパキとしていた」と評価してくださった一方で、ノーヘルでの作業により、お客様に不安と残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。おっしゃる通り、ヘルメットは作業員自身の命を守るための最後の砦です。お客様が作業員の身を案じてくださったその優しさを裏切らぬよう、現場での安全意識を直ちに引き締め、指導を徹底いたします。今後とも何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。

お客様の声 洗面化粧台取替工事

≪今回、リフォームをしようと思ったきっかけになったお悩み、お困りごとをお聞かせください。≫

不具合が発生した事による

 

≪今回、当社へリフォーム工事を依頼しようと思ったきっかけをお聞かせください。≫

以前、補修をしてもらった事があったこと。

 

≪ご相談(お打合せ)の時、どのような印象を受けられましたか?≫

直ぐに対応してもらえて良かった。

 

スタッフからの返信

周南市のリフォーム専門店、共創リフォームです。I様、この度は洗面化粧台取替工事のご依頼を頂き誠にありがとうございます。以前の補修に続き、再び弊社を頼っていただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく励みになっております。お住まいの不具合は一日も早い解決が肝心ですので、スピード対応についてもご満足いただけたようで安心いたしました。今後も「困ったときにはまず共創へ」と思っていただけるよう、迅速で丁寧な対応を心掛けてまいります。末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。

お客様の声 内窓工事 下松市

≪今回、リフォームをしようと思ったきっかけになったお悩み、お困りごとをお聞かせください。≫

結露の悩んでいたからです

 

≪再度、当社へリフォーム工事を依頼しようと思ったきっかけをお聞かせください。≫

以前お願いしていたので安心があったから

 

≪ご相談(お打合せ)の時、どのような印象を受けられましたか?≫

正実そうでした

 

≪お気づき・改善などありましたら、ご記入いただけると幸いです。≫

補助金申請のことが良くわからない

 

スタッフからの返信

周南市のリフォーム専門店、共創リフォームです。Y様、この度は内窓工事のご依頼を頂き誠にありがとうございます。以前に引き続き、今回も「安心感があるから」と弊社をご指名いただけましたこと、心より感謝申し上げます。また、お打ち合わせ時の担当者の対応についても「誠実」とのお言葉をいただき、身の引き締まる思いです。結露のお悩みが解消され、これからの毎日がより快適なものとなることを願っております。ンケートにて「補助金申請のことが良くわからない」とのお声をいただきました。制度が複雑でご不安な思いをさせてしまい、配慮が足りず申し訳ございません。現在弊社にて申請手続きの準備を進めております。申請開始時期が来ましたらまた改めてご連絡させていただきますので、しばらくお待ちくださいませ。もしご不明な点や、追加で確認したいことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。今後とも、末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様の声 電気配線工事 周南市大神

≪今回、リフォームをしようと思ったきっかけになったお悩み、お困りごとをお聞かせください。≫

家が古く、電気の配線で困っていたため。

 

≪今回、当社へリフォーム工事を依頼しようと思ったきっかけをお聞かせください。≫

家をリフォームしてもらったところに頼もうと思っていたが、他のところにも話を聞いてみようと思ったので。

 

≪ご相談(お打合せ)の時、どのような印象を受けられましたか?≫

天井、床などを破らなくてもできるだろうと言われたのでお願いしてみようと思いました。

 

≪今、リフォーム会社選びに悩んでいる方へ一言、アドバイスをお願いします。≫

この度、電気の配線を共創さんにお願いしてよかったと思いました。

 

≪お気づき・改善などありましたら、ご記入いただけると幸いです。≫

この度はお世話になりました。ありがとうございました。

 

スタッフからの返信

周南市のリフォーム専門店、共創リフォームです。S様、この度は電気配線工事のご依頼を頂き誠にありがとうございます。今回、弊社の「天井や床を壊さずに行う施工プラン」をご提案できたことで、お客様の大切なお住まいへの負担を最小限に抑えつつ、お悩みを解決できたことを大変嬉しく思います。以前お世話になった会社様がある中で、弊社にもお声をかけていただいたこと、そして「お願いしてよかった」という温かいお言葉をいただけたことは、スタッフ一同大きな励みとなります。これからも、お住まいの「かかりつけ医」のような存在として、末永いお付き合いをさせていただければ幸いです。また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

お客様の声 洗面化粧台水栓取替工事 周南市

≪今回、リフォームをしようと思ったきっかけになったお悩み、お困りごとをお聞かせください。≫

故障によるもの

 

≪今回、当社へリフォーム工事を依頼しようと思ったきっかけをお聞かせください。≫

前回も見積依頼したから

 

スタッフからの返信

周南市のリフォーム専門店、共創リフォームです。N様、この度は洗面化粧台水栓取替工事のご依頼を頂き誠にありがとうございます。「故障」がきっかけでのご相談とのこと、毎日の生活に欠かせない設備が使えない状態は、大変なご不便を感じていらっしゃることとお察しいたします。一刻も早く、安心・快適な生活に戻れるよう、スピード感を持って対応させていただきます。また、「前回も見積依頼したから」と、再び弊社にお声がけいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく、身の引き締まる思いです。このご縁を大切に、今後とも何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。

お客様の声 伸縮門扉柱取替工事 周南市

≪今回、リフォームをしようと思ったきっかけになったお悩み、お困りごとをお聞かせください。≫

義父が隣りの車庫の支柱に車をぶつけ直さなくてはならなくなった

 

≪今回、当社へリフォーム工事を依頼しようと思ったきっかけをお聞かせください。≫

いつも広告が入っていて、小さい仕事もしてくれると書いてあったので何かあったら頼もうとおもっていた。自宅から近く看板を目にしていた。

 

≪ご相談(お打合せ)の時、どのような印象を受けられましたか?≫

女性の方が多く、明るいふんいきでした。いろいろ聞いても的確に答えてもらって良かったです。

 

≪今、リフォーム会社選びに悩んでいる方へ一言、アドバイスをお願いします。≫

自分の住んでいる所に近い会社にまず相談

 

≪お気づき・改善などありましたら、ご記入いただけると幸いです。≫

工事代金を直接共創さんに支払いたかったです。振込みは、手数料もかかるし面倒です。額が多い時は振込みの方が良いですが・・・。工事の方が何時に来られるのか知らせて欲しかったです。共創さんの駐車場はあるのですか?

 

スタッフからの返信

周南市のリフォーム専門店、共創リフォームです。S様、この度は伸縮門扉柱取替工事のご依頼を頂き誠にありがとうございます。「何かあったら頼もう」と、日頃から弊社の看板やチラシを心に留めてくださっていたとのこと、大変励みになります。また、スタッフの対応についても「的確」とのお言葉をいただき、チーム一同、安心いたしました。一方で、お支払い方法やご連絡の面でご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした後日お伺いさせていただきました。また、弊社横に専用駐車場を設けております。次回、もしお近くを通られる際や、ちょっとしたご相談の際にも、ぜひお車でもお気軽にお立ち寄りください。

お客様の声 キッチン水栓取替工事 周南市

≪今回、リフォームをしようと思ったきっかけになったお悩み、お困りごとをお聞かせください。≫

キッチン水栓のモレ交換

 

≪再度、当社へリフォーム工事を依頼しようと思ったきっかけをお聞かせください。≫

以前に世話になったから

スタッフからの返信

周南市のリフォーム専門店、共創リフォームです。K様、この度はキッチン水栓取替工事のご依頼を頂き誠にありがとうございます。以前お世話になったご縁で、今回も「またあそこに頼もう」と思い出していただけたこと、スタッフ一同大変光栄に感じております。キッチン水栓の水漏れは、毎日使う場所なだけに、不備があると落ち着かないものですよね。今後も、お客様にご安心いただき、ご満足いただけるサービスをご提供できるよう、より一層精進してまいります。何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。

お客様の声 クロス・床張替え工事 周南市

≪今回、リフォームをしようと思ったきっかけになったお悩み、お困りごとをお聞かせください。≫

天井のクロスが経年で縮んでスキマができて見苦しい状態だった。

 

≪再度、当社へリフォーム工事を依頼しようと思ったきっかけをお聞かせください。≫

以前給湯器の取り換えを依頼した際

 

≪ご相談(お打合せ)の時、どのような印象を受けられましたか?≫

対応は丁ねいで疑問にも答えて頂いたが、忘れものがあったり、お願いした型番を忘れてたり多少頼りなさを感じた。

 

≪お気づき・改善などありましたら、ご記入いただけると幸いです。≫

打ち合せで話した内容(クロスの型番)のメモを紛失したりマンション管理会社への事前連絡が為されていなかったりと多少不安になる面がありました。出来映えは問題ありませんが、各種連絡がうまくいかなかった点では改善して頂きたいと思いました。職人さんはハキハキとしてしっかり仕事をして頂けたと感謝しております。

 

スタッフからの返信

周南市のリフォーム専門店、共創リフォームです。H様、この度はクロス・床張替え工事のご依頼を頂き誠にありがとうございます。クロスの仕上がりについて「問題ない」とのお言葉をいただき、安堵いたしました。また、当日お伺いした職人へ「ハキハキとしてしっかり仕事をしていた」との温かいお褒めの言葉をいただき、本人も大変励みになると喜んでおります。一方で、打ち合わせ内容の失念やメモの管理不足、さらにはマンション管理会社様への連絡漏れなど、多大なるご不安とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。以前の給湯器交換に続き、せっかく私共を信頼して再度ご依頼いただいたにも関わらず、配慮に欠ける対応が続きましたこと、担当者・組織として猛省しております。今後同じことがないよう改善に努めます。本来であれば直接お詫び申し上げるべきところ、書中をもちまして御礼と深くお詫びを申し上げます。今後、お住まいのことでお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。

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